Як сформулювати очікуваний результат

Передаючи завдання, поясни, як виглядає готовий результат, кому він потрібен і до коли. Узгоджене розуміння «готово» допомагає людині працювати самостійно й зменшує зайві переробки.

Що робити

Для короткої постановки достатньо відповісти на п'ять питань:

  1. Навіщо? Одне речення про мету: для кого результат і що він має змінити.
  2. Що вважається готовим? Як виглядає результат: формат, обсяг, рівень деталізації. Приклад або зразок часто кращий за опис.
  3. До коли? Реальний строк і, якщо є, проміжна точка.
  4. Які межі? Бюджет, чого точно не робити, які рішення людина ухвалює сама, а які – з вами.
  5. Що вже відомо? Контакти, минулі спроби, файли – щоб людина не починала з нуля.

Наприкінці попроси людину своїми словами переказати, як вона зрозуміла завдання. Це швидше, ніж виправляти результат потім.

Приклад

Погано: «Підготуй щось для зустрічі з новими волонтерами».

Краще: «У суботу приходять 12 нових волонтерів, більшість уперше. Потрібна пам'ятка на одну сторінку: хто ми, куди звертатися, три правила безпеки на складі. Беремо за основу торішній лист, але без старих телефонів. Друк до 50 гривень за все. Покажи чернетку в четвер – я подивлюся лише, чи все правильно з правилами безпеки».

У Plynno

Назви завдання через результат, а в коментарі запиши критерії готовності. Якщо передаєш роботу іншій людині, надішли домовленість окремо: коментар у Plynno залишається особистим.

Спробуй зараз

Візьми завдання, яке збираєшся комусь передати, і напиши до нього одне речення «навіщо» та одне речення «що вважається готовим».

Джерела